Generelle oplysninger
Sea-Band Danmark v/Poul Bjarne Andersen
Lyngdalvej 63
8500 Grenaa
Kunden er omfattet af de rettigheder, der fremgår af den ufravigelige danske lovgivning.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes. 

Alle priser er i DKK inkl. moms

Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:

1. Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
2. pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.

Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.

Leveringsbetingelser
Efter bestilling vil du modtage varen indenfor 2-5 arbejdsdage. Hvis bestillingen falder sammen med weekend eller helligdage må der påregnes ekstra leveringstid. 

Fragt

Fortrydelsesret
Forbrugerkøb hvor bestillingen af varer foretages via Internettet har forbrugeren 14 dages lovmæssigt fortrydelsesret. Dog har Sea-Band Danmark udvidet denne fortrydelsesret til ikke at udløbe. Det vil sige, du kan altid kontakte os og fortryde dit køb og sende dit Sea-Band retur og få pengene tilbage.

Ønsker du at returnere din vare kan du sende varen til Sea-Band Danmarks adresse. 

Ønsker du at returnere din vare kan du sende en mail til info@seaband.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Kunden får refunderet det fulde beløb for købet.
Sea-Band returnerer beløbet typisk inden 3 dage, men senest inden 14 dage

Udvidet fortrydelsesret
Du kan uanset årsag altid returnere dit Sea-Band eller Hay-Band. Send det til nedenstående adresse sammen med kvittering og dit telefonnummer. Vi ringer dig op for at aftale en kontooverførsel. 

Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du får fragtomkostningerne til returneringen tilbage.

Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du betaler for at pakken returneres.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter ikke for evt. værdiforringelse eller brug af produktet. Vi anbefaler dog, at du sender varen retur i den originale emballage hvis muligt.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. 
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. 

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den. 

Varen sendes til:
Sea-Band Danmark
Kejsegårdsvej 6
8500 Grenaa

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. 

Du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget betyder det, at du får en ny varen eller pengene tilbage.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine fragtomkostninger. 

Varen sendes til:
Sea-Band Danmark
Kejsegårdsvej 6
8500 Grenaa

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en beskrivelse af problemet.

Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte:

Sea-Band Danmark
Lyngdalvej 63
8500 Grenaa

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf. nr. og mailadresse. 

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. 

Personoplysningerne registreres hos Sea-Band Danmark og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og virksomhederne må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der giver dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. 

Den dataansvarlige på www.seaband.dk er Sea-Band Danmark v/Poul Bjarne Andersen info@seaband.dk.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@seaband.dk.

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:

Seaband.dk
Lyngdalvej 63
8500 Grenaa
E-mail: info@seaband.dk.

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 08-07-2024