Handelsbetingelser

Generelle oplysninger
Sea-Band Danmark
Lyngdelvej 63
8500 Grenaa
CVR: 19871444
Tlf: +45 7020 6018
E-mail: info@seaband.dk

Lager: Sea-Band Danmark
Kejsegårdsvej 6
8500 Grenaa

Forbehold
Ethvert ansvar og erstatningskrav angående varen rettes mod Sea-Band Danmark som sælger af produktet.

Kunden er omfattet af de rettigheder, der fremgår af den danske Markedsføringslov og den danske Lov om visse Forbrugeraftaler.

Betalingsbetingelser
Det er muligt at betale med følgende betalingskort:

  • Dankort og VISA/Dankort
  • MobilePay

Vi tager ikke kortgebyrer.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes. 
Alle priser er i DKK inkl. moms

Leveringsbetingelser
Ved bestilling vil du modtage varen indenfor 1-2 arbejdsdage, såfremt varen er på lager. Ellers vil du modtage en mail med informationer omkring leveringstid. Hvis bestillingen falder sammen med weekend, helligdage eller lignende forbeholder Sea-Band Danmark sig ret til at levere indenfor 3-5 dage. Hvis varen skal sendes til udlandet må påregnes ekstra leveringstid.

Fragt

Alle varer sendes med PostNord Quickpost. 

Varer under 100 gr. sendes fragtfrit.

Fragtpris for varer mellem 100 gr. - 250 gr.: DKR: 58,00
Fragtpris for varer mellem 250 gr. - 1.000 gr.: DKR: 87,00

Ekspeditionsgebyr og porto
Ingen.

Fortrydelsesret
I forbrugerkøb hvor bestillingen af varer foretages via Internettet har forbrugeren 14 dages lovmæssigt fortrydelsesret. Dog har Sea-Band Danmark udvidet denne fortrydelsesret til ikke at udløbe. Det vil sige du kan altid kontakte os og fortryde dit køb og sende dit Sea-Band retur og få pengene tilbage.

Ønsker du at returnere din vare kan du indlevere eller indsende varen til Sea-Band Danmarks adresse eller nægte modtagelsen af varen ved postlevering. 

Hvis du nægter modtagelsen af varen, vil vi opkræve det faktiske beløb det koster at varen ryger retur til os.

Ønsker du at returnere din vare kan du sende en mail til info@seaband.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Krediteringen indbefatter hele produktprisen.
Omkostninger ved at sende varen tilbage påhviler forbrugeren. 

Sea-Band returnerer beløbet typisk inden 3 dage, men senest inden 30 dage i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens § 21 stk. 3 og 4.

Tilfredshedsgaranti
Du kan uanset årsag altid returnere dit Sea-Band eller Hay-Band. Send det til nedenstående adresse sammen med kvittering og dit telefonnummer. Vi ringer dig op for at aftale en kontooverførsel. Kunden får refunderet det fulde beløb for købet.

Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du kun kan få en del af fragtomkostningerne tilbage.

Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:
Sea-Band Danmark
Kejsegårdsvej 6
8500 Grenaa

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. 

Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:
Sea-Band Danmark
Kejsegårdsvej 6
8500 Grenaa

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.

Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte:
Sea-Band Danmark
Lyngdalvej 63
8500 Grenaa
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf. nr. og mailadresse. 

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. 

Personoplysningerne registreres hos Sea-Band Danmark og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. 

Den dataansvarlige på www.seaband.dk er Sea-Band Danmark v/Poul Bjarne Andersen info@seaband.dk.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@seaband.dk.

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

Til:

Seaband.dk
Lyngdalvej 63
8500 Grenaa
E-mail: info@seaband.dk.

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

 

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

 

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

 

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

 

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 08-06-2020