Handelsbetingelser
Lager: Sea-Band Danmark
8500 Grenaa
Forbehold
Kunden er omfattet af de rettigheder, der fremgår af den danske Markedsføringslov og den danske Lov om visse Forbrugeraftaler.
Betalingsbetingelser
Det er muligt at betale med følgende betalingskort:
- Dankort og VISA/Dankort
- MobilePay
Vi tager ikke kortgebyrer.
Leveringsbetingelser
Efter bestilling vil du modtage varen indenfor 2-5 arbejdsdage. Hvis bestillingen falder sammen med weekend eller helligdage må der påregnes ekstra leveringstid.
Fragt
Alle varer sendes med DAO.
Varer under 100 gr. sendes fragtfrit.
Fragtpris for varer mellem 100 gr. - 250 gr.: DKR: 35,00
Fragtpris for varer mellem 250 gr. - 1.000 gr.: DKR: 87,00
Ekspeditionsgebyr og porto
Ingen.
Fortrydelsesret
I forbrugerkøb hvor bestillingen af varer foretages via Internettet har forbrugeren 14 dages lovmæssigt fortrydelsesret. Dog har Sea-Band Danmark udvidet denne fortrydelsesret til ikke at udløbe. Det vil sige du kan altid kontakte os og fortryde dit køb og sende dit Sea-Band retur og få pengene tilbage.
Ønsker du at returnere din vare kan du sende varen til Sea-Band Danmarks adresse.
Ønsker du at returnere din vare kan du sende en mail til info@seaband.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Kunden får refunderet det fulde beløb for købet.
Sea-Band returnerer beløbet typisk inden 3 dage, men senest inden 30 dage i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens § 21 stk. 3 og 4.
Tilfredshedsgaranti
Du kan uanset årsag altid returnere dit Sea-Band eller Hay-Band. Send det til nedenstående adresse sammen med kvittering og dit telefonnummer. Vi ringer dig op for at aftale en kontooverførsel.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at får fragtomkostningerne til fremsendelse tilbage.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du betaler for at pakken returneres.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter ikke for evt. værdiforringelse eller brug af produktet. Vi anbefaler dog, at du sender varen retur i den originale emballage.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi refunderer dit køb inden 3 dage efter at returvaren er modtaget..
Varen sendes til:
Sea-Band Danmark
Kejsegårdsvej 6
8500 Grenaa
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Som det fremgår ovenfor stiller vi kunden betydeligt bedre end købeloven som siger:
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Sea-Band Danmark
Kejsegårdsvej 6
8500 Grenaa
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte:
Lyngdalvej 63
8500 Grenaa
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf. nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Sea-Band Danmark og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på www.seaband.dk er Sea-Band Danmark v/Poul Bjarne Andersen info@seaband.dk.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@seaband.dk.
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
Seaband.dk
Lyngdalvej 63
8500 Grenaa
E-mail: info@seaband.dk.
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________
Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________
Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________
Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 08-06-2020
Hvad skal du bruge?
